В каких случаях отключают газ в квартире

Что делать, если отключили газ в квартире

Трудно себе представить современную жизнь без газового оборудования: газовые плиты, колонки, отопление. Сегодня подавляющее большинство населения пользуется газом. Учитывая такое распространение данного топлива, необходимо знать, что делать и куда звонить если нет газа в квартире. Отключение газа в квартире может произойти в трёх случаях: случилась авария, плановое отключение или просто за неуплату.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если газ отключают по техническим причинам

Рассмотрим ситуацию, что делать если отключили газ без предупреждения. Это случается по техническим причинам и при аварийных случаях. Итак, это может быть связано:

  • с неисправностью газовой плиты
  • со слабым напором или же утечкой газа ( даже, если утечка произошла в одной квартире, подачу газа перекроют во всём подъезде или доме)
  • с повреждением газовой трубы при проведении земляных работ в период строительства
  • с неисправностью оборудования газораспределительной системы (это бывает очень редко)
  • отключают подачу газа и в случае дорожно-транспортного происшествия

Что делать если отключили газ:

  • перекрыть доступ газа к плите
  • выключить всё газовое оборудование, имеющееся в квартире
  • закрыть все краны на трубах

Что делать, если газ отключили за неуплату услуг

Одна из причин отключения газа – это отключение газа за неуплату в квартире. Что делать при отключении газа за неуплату? В Постановлении Правительства РФ от 17 февраля 2014 г. отмечено, что отключить подачу газа теперь могут через два месяца задолженности.
В документе также подчёркивается, что предупредить жильцов об отключении поставщик должен, отправив заказное письмо. В нём обязательно указываются причины отключения. Сделать это необходимо за 20 дней.
С данными изменениями пользователи могут более подробно ознакомиться в «Правилах предоставления коммунальных услуг…».

Если нет газа в квартире и вы не знаете причину, то вы вправе подать жалобу на газовую компанию. Но это не освобождает должника от оплаты за газ. Иногда поставщик может предоставить отсрочку по выплате долга. Для этого нужно написать заявление с просьбой об отсрочке и указанием причин, почему не надо отключать газ. Например, это скажется на здоровье детей.

Если заявление будет оставлено без внимания, то следует подать жалобу в соответствующие органы, а именно, в антимонопольный Комитет, Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Иногда бывает, что сотрудники по неосторожности выводят из строя личное оборудование жильцов. В таких случаях составляется акт для дальнейшего возмещения ущерба. Это неотъемлемое право жильца. А установка счетчиков в квартире поможет платить только за реально потраченный газ. Экономия при этом очевидна. А задаваясь вопросом, обязательны ли счетчики на газ в квартире, спешим вас проинформировать, что нет.

Что делать и куда звонить при появлении запаха газа в квартире

Что делать при утечке газа в квартире: Не суетясь, спокойно, но быстро надо:

  • сразу перекрыть всю подачу газа в квартиру, включая все приборы
  • не трогать электрические приборы, работающие и неработающие
  • хорошо проветрить помещение, открыв все окна и двери и устроив в квартире сквозняк
  • если запах не исчезает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу

Если газом пахнет в подъезде, сделайте так, чтобы был сквозняк и тоже звоните в соответствующие службы.

  • после устранения неисправностей газовые мастера должны убедиться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в частном доме)
  • если авария произошла в многоквартирном доме, то необходима проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где-то работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в этом случае будет проверяться каждая квартира
  • когда ремонтные службы проведут все необходимые работы по устранению неполадок, подача газа будет возобновлена
  • если вы планируете уехать на длительное время, проверьте, все ли краны закрыты. Это не только краны у газового оборудования, но и непосредственно на приборах
  • рекомендуем вам оставить ключ своим знакомым, соседям или родственникам, чтобы специалисты могли попасть в ваше жилище в случае непредвиденной ситуации и утечки газа

Основной номер телефона газовой службы – 04

Итак, газ в квартире или частном доме – это не только очень практично и выгодно, но и ответственно. Чтобы без риска пользоваться газовыми приборами, всем пользователям настоятельно рекомендуем просто запомнить, как правильно вести себя, если почувствуете запах газа, при отключении газа и куда обращаться за помощью. Теперь вы знаете, что делать если нет газа в квартире и надеемся отнесетесь к данной информации со всей ответственностью.

Отключение газа за неуплату в частном доме

Данный материал посвящен вопросам, связанным с порядком отключения газа по причине неуплаты. Что может послужить причиной подобных действий? Какими могут быть последствия возможных судебных разбирательств, связанных с неуплатой услуг ЖКХ?

Общий уровень задолженности за услуги коммунального хозяйства достиг в России рекордных 900 млрд. рублей. Из них 200 млрд. рублей являются долгами физических лиц.

В связи со сложившейся ситуацией, коммунальные службы крайне негативно относятся к возможным уступкам должникам в виде реструктуризации долга или его отсрочки. Чаще всего, дело оборачивается судебным процессом и отказом в предоставлении услуг.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Отключение газа за неуплату в частном доме

В правительственном Постановлении № 549 (пункт 45), принятом 21.07.2008 г., прописано право газового поставщика, с предварительным письменным уведомлением клиента, прекратить поставку энергоносителя и приостановить любое дальнейшее выполнение своих обязательств в одностороннем порядке.

Мотивом принятия подобного решения могут послужить следующие причины:

  • Был выявлен факт нарушения клиентом договора о предоставлении актуальной информации, что привело к тому, что поставщик не может точно определить объем использованного газа;
  • Клиент отказывает представителям поставщика в допуске на свой объект для осуществления проверки;
  • На протяжении двух расчетных периодов, следующих один за другим, клиент не платил за услуги поставщика;
  • Клиент использует газовое оборудование, отличающееся по характеристикам от техники, указанной в договоре;
  • Поставщик получил информацию от организации, занимающейся обслуживанием клиентского газового оборудования (внутриквартирного и общедомового), из которой следует, что клиент задействовал газовую технику, не соответствующую действующим техническим нормативам;
  • Клиент не заключил договор о техобслуживании газового оборудования со специализированной организацией.
Читайте так же:  Куда жаловаться на следственный комитет

Поставщик также может прекратить подачу газа, не уведомляя клиента о своих действиях, при таких условиях:

  • газораспределительная сеть пострадала от аварии;
  • на стороне клиента произошла поломка газового оборудования или во внутриквартирном/внутридомовом оборудовании случилась газовая утечка;
  • организация, занимающаяся согласно договору техобслуживанием газового оборудования, составила заключение, согласно которому, клиентское газовое оборудование находится в неудовлетворительном состоянии и может спровоцировать аварию.

Что делать, если отключили газ в квартире?

Как подключить газ к частному дому читайте тут.

После устранения причин, послуживших отключению газа, клиент может обратиться к поставщику с требованием о возобновлении подачи газа. Поставка будет возобновлена, как только клиент оплатит расходы поставщика, связанные с процессом отключения/подключения клиента к газотранспортной сети.

За подключение внутридомового оборудования абонент расплачивается отдельно с поставщиком или с организацией, занимающейся техобслуживанием внутридомового газового оборудования на основании договора.

Поставщик обязуется возобновить поставку газа в 3-дневный срок с момента получения уведомления от абонента, в котором он заявляет об устранении причин, ставших основанием для прекращения поставки газа.

Отключение газа за неуплату: порядок

Как уже упоминалось выше, правительственное Постановление № 549 среди прочего предусматривает отключение абонента от газотранспортной сети, если он допустил задолженность (частичную или полную) в течение двух месяцев кряду.

Как происходит отключение из-за задолженности

Согласно статье 546 (пункт 2) Гражданского кодекса, полная или частичная приостановка оказания коммунальных услуг может быть осуществлена только после письменного уведомления потребителя коммунальными службами.

В статье отдельно указывается, что подача газа не может быть приостановлена, если это может создать потенциально аварийную ситуацию. Если частичное ограничение в подаче газа является невозможным по техническим или другим причинам, поставщик вправе провести полное отключение абонента от подачи газа.

Уведомление высылается заказной почтой или выдается абоненту под расписку. В полученном абонентом уведомлении необходимо указать график, по которому будет произведено ограничение подачи газа. Разработанный коммунальной службой график начинает выполняться не раньше, чем через 20 дней после вручения уведомления о задолженности.

Если в качестве меры наказания поставщик выбрал частичную приостановку подачи газа, согласно правительственному Постановлению № 354 (пункт 119), он может полностью отключить абонента от услуги не ранее чем через 30 дней после вступления в силу ограничительных мер. Перед полным отключением (за 3 дня), поставщик обязуется уведомить абонента о своих действиях заказной почтой или уведомлением под расписку.

Если подвести итог вышесказанному, полное отключение абонента от газораспределительной сети может быть осуществлено через 53 дня после получения им первого уведомления о неуплате.

Если же ограниченная подача газа на стороне абонента является технически невозможной, полное отключение произойдет быстрее – через 23 дня после получения первого уведомления. И в том, и в другом случае, обязательным условием любых действий поставщика является личное вручение должнику уведомления о неуплате.

После отключения абонента от газораспределительной сети, поставщик должен опломбировать задействованное при поставке газа оборудование

Какие услуги не могут быть отменены в связи с задолженностью?

Центральное отопление и водоснабжение (холодной воды) не может быть частично или полностью остановлено по причине возникновения задолженности.

Это правило действует и для других видов коммунальных услуг, если их приостановка повлечет за собой:

  • ущерб имуществу, находящемуся в общей собственности других жильцов дома;
  • нарушение потребительских прав других граждан, проживающих в доме, которые не имеют задолженностей за коммунальные услуги.

Задолженность по коммунальным услугам, помимо их частичного или полного отключения, может повлечь за собой и другие последствия. К примеру, при неуплате оказанных услуг в течение 6 месяцев и более, жилец может быть выселен из квартиры, если он проживает в ней согласно договору социального найма. Владельцы квартиры выселению не подлежат, для взыскания долга поставщик услуг может обратиться в судебную инстанцию с советующим иском.

Как подключить газ после отключения

Поставка газа в полном объеме может быть возобновлена не только в связи с полным погашением задолженности. Абонент и поставщик могут заключить специальный договор, в котором прописан порядок погашения задолженности с соответствующим графиком. После его заключения, в течение 2 дней поставщик должен возобновить подачу газа, снять с газового оборудования пломбы.

Помимо полной оплаты задолженности, абонент, ранее отключенный от газотранспортной сети, обязуется заплатить за технические работы, связанные с процедурой подключения.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Отключение газа в многоквартирном доме: как действовать при отсутствии газоснабжения

Внезапное отключение газа происходит редко в многоквартирных домах, но все же вопрос на сегодняшний день актуален. Когда это случается, то проблема сильно напрягает жильцов. Ведь у каждого есть какие-то дела по хозяйству, в том числе: приготовление пищи, подогрев воды и т.п. Люди начинают волноваться из-за незнания ситуации. Их интересуют вопросы, почему нет газоснабжения, как действовать в такой ситуации.

Если у вас в доме нет газа, выяснить причину отключения можно, позвонив по телефону 104 или 112. Диспетчер газоснабжающей организации ответит на все вопросы, вы узнаете даже, какое время не будет голубого топлива по вашему адресу. Но это актуально в том случае, когда в вашем доме проводятся плановые работы, если же причина в другом, то нужно будет предпринимать иные меры. Давайте вместе разберемся как поступать в той или иной ситуации.

Читайте так же:  Потребительские права на возврат товара

Законно ли отключать газ?

С юридической точки зрения газоснабжение всех абонентов, проживающих в многоквартирных или собственных домах поставляется после заключения договора между заинтересованными сторонами. С одной стороны – это абонент, с другой компания, поставляющая газ.

Основой законной регулировки поставки газового топлива является ряд постановлений Правительства РФ, где учитываются основные условия поставки голубого топлива, факты регулирования стоимости на газ, оговариваются социальные принципы по поводу гарантий населению поставки газоснабжения и учитываются льготные условия.

Проживающий в многоквартирном доме, обязан платить за природный ресурс, а компания должна обеспечить в свою очередь круглосуточную поставку природного топлива.

Все это говорится в следующих нормативных актах:

  • ПП № 549 от 21 июля 2008 года, где регулируются коммунально-бытовые нужды с учетом определенных условий бытовых потребителей;
  • Федеральном Законе № 69, принятом 31.03.1999 года “О газоснабжении в Российской Федерации”;
  • ПП о правилах поставки природного ресурса № 162 от 5.02.1998 года.

Потому фирмы по поставке газа в дома и квартиры полностью отвечают за отключение природного газа в многоквартирном доме или частном домовладении. Всегда ли законно отключать природный газ без предупреждения – ответ на такой вопрос могут дать только юристы. Организации вправе отключать газоснабжение в некоторых случаях, когда это касается определенных причин.

Данные причины оговариваются в подробностях в Постановлении Правительства № 410, принятом 14 мая 2013 года, там описаны меры по соблюдению безопасности гражданами у которых имеется внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование. Собственник в случае несоблюдения мер безопасности может лишиться поставки природного газа на законных условиях.

Жителей многоэтажек оповещают письменно, расклеивают объявления при входе в подъезд или объявляют по местному радиовещанию или телевидению.

Причины, при которых отключение газоснабжения законно:

  1. Когда пользователь услугой не составил договор на аварийно-техническое обслуживание с газовой компанией. Или занимался самостоятельно установкой и ремонтом различного газового оборудования.
  2. Если обнаружены неисправности в механизме вентиляции или дымоходах.
  3. При аварийных ситуациях, если невозможно ликвидировать местно утечку газа, тогда отключают газоснабжение на весь дом или квартал.
  4. Клиент не платит за газ больше, чем три месяца. Отключают газ компании также и по другим причинам, когда абонент нарушает условия контракта на поставку.
  5. Могут отключить газ, если житель квартиры не предоставляет данные о количестве потребленного газа, и не впускает контролеров для проверки состояния газового оборудования.
  6. Прекращают подачу природного ресурса, когда клиент не соблюдает правила эксплуатации газового оборудования или использует запрещенные газовые приборы.

Внепланово отключают топливо, когда возникают поломки внутридомового характера, аварийные ситуации в самих газовых коммуникациях.

В таких ситуациях ремонтники в первую очередь заботятся о жизни людей. Потому жителям необходимо ожидать, пока специалисты не устранят проблемы.

Ситуации когда могут отключить газ

Когда у потребителя и компании по поставке газа нет договора о поставке газа, то Газпром вправе отключить поставку ресурса как в квартире, так и в доме.

Рассмотрим вопрос, как же отключают природный газ за неуплату в квартире или в доме. Практически во всех случаях отсоединение от газовой системы проводится по одной схеме в установленной последовательности.

Вариант №1 – за долги

Если появляется долг за два-три месяца по газоснабжению у жильца, то компания уже вправе начинать принимать меры по приостановке подачи газа. Причем в законодательстве нет речи о сумме задолженности.

Последовательность действий поставщика газа в этой ситуации такова:

  • первое, что делает поставщик – это то, что извещает должника о предстоящем отключении газоснабжения. В письме указывается планируемая дата опломбирования, причина приостановления подачи топлива;
  • работники горгаза обязаны отправить вторую петицию через 20 суток, напомнить, что компания может отрезать газоснабжение, если жилец не оплатит долги;
  • когда потребитель проигнорировал и это уведомление, то уже специалисты выезжают на место. Проводят обрезку трубы и опломбирование ее.

После окончания технических работ, работники газового хозяйства пишут акт под копирку. Один экземпляр остается у них, другой отдают недобросовестному плательщику. Обслуживающая фирма через сутки уведомляет поставщиков газа о проведенном мероприятии.

Если произошла такая ситуация, жилец для восстановления подачи топлива обязан возместить все свои долги. И не только: ему придется оплатить стоимость обрезки и врезки в газовую систему, штрафы и другие неустойки.

После того как абонент оплатит квитанции за отключение и подключение к газовой системе он имеет право на повторное подключение к газовому трубопроводу.

На восстановление газоподачи понадобится трое суток. Один день специалисты проверяют, все ли в порядке в квартире с газовым оборудованием, двое суток уходит на подключение к газоснабжению.

Вариант №2 – без предупреждения

Если есть утечка газа, то газовщики экстренно могут перекрыть кран на весь многоквартирный дом. Ведь это несет опасность для всех жильцов многоэтажки. Это единственная причина, когда разрешается отключить газоподачу.

Видео (кликните для воспроизведения).

В других ситуациях, таких как: долги, невозможность проверки всех газовых приборов, потому, как владелец квартиры не был в это время дома, отрезать квартиру или дом от газоснабжения компания не имеет права без уведомлений.

А если такое происходит, каждому абоненту необходимо знать, что при отключении газа без предупреждения, потребитель имеет законное право обращаться к юристам. В некоторых случаях после судебных тяжб, газовые компании не только бесплатно подключают газоснабжение, а еще и возмещают моральные, материальные издержки.

Если техническое обслуживание затягивается, то за часы отсутствия газа сверх нормы размеры оплаты за природное топливо абонентами снижается на 0,15 процентов.

Итак, у жильцов нет никаких задолженностей, а газа в доме нет, и никто не знает причины этого.

Тогда сделайте следующее:

  1. Проверьте все краны в квартире, они должны быть закрыты, чтобы при возобновлении подачи топлива не случилось ЧС.
  2. Оповестите соседей об отключении природного газа, пусть они тоже перекроют свои вентили в квартире и проверят газовые приборы.
  3. Свяжитесь с аварийной организацией газовой службы по телефону 104. Поставьте в известность операторов о проблеме.
  4. Можно также узнать и в управляющей компании, почему нет газоснабжения в доме.

Узнать причину отключения природного газа в квартире или многоквартирном доме можно, позвонив по телефону к диспетчеру в газовую службу: 104 с мобильного либо 112.

Читайте так же:  Должностная инструкция экономиста пример

Когда возникают аварийные ситуации, то ремонтники должны провести их устранение в течение одних суток, а подачу топлива восстанавливают за 48 часов.

Вариант №3 – по заявке

В Постановлении № 549, в пункте 51 говорится, что пользователь газовыми ресурсами может отказаться от природного топлива по своей инициативе. Ведь бывают всякие ситуации в жизни.

Самой распространенной причиной отказа от централизованного газоснабжения является смена газовой плиты на электрическую. В этом случае в газоснабжающую организацию необходимо предоставить квитанции подтверждающие отсутствие задолженности у абонента, также жилец оплачивает все расходы связанные с обрезкой газовой трубы в квартире.

После этого составляется акт об отключении оборудования, который вместе с письменным заявлением потребитель должен отнести в территориальное подразделение ООО “Газпром”.

Выводы и полезное видео по теме

Размещенное далее видео позволит лучше раскрыть тему отключения подачи газоснабжения должникам. В видеоматериале вы можете увидеть пример неправильной эксплуатации газовых приборов:

Газоснабжающие системы всегда должны быть исправными, именно потому иногда для безопасности пользователей природными ресурсами проводят профилактические работы по их ремонту и обслуживанию.

За ответственную работу специалистов газовых служб и поставку газа в квартиры и дома необходимо вносить вовремя абонентам плату. Когда же этого не происходит, нарушителей наказывают. Потому не допускайте долгов за газ и у вас не будет никаких особых проблем с газоснабжением.

Ниже в блоке, пожалуйста, напишите о том, с какими проблемами вы сталкивались в этом вопросе, и как их решали. Ваши ценные рекомендации помогут другим посетителям нашего портала решить подобные вопросы.

Нет газа в квартире куда звонить

Содержание статьи

В связи с пожаро- и взрывоопасностью, правила газоснабжения жилых помещений регламентированы более жестко, чем остальные коммунальные услуги. Горгаз имеет право регулярно проверять состояние внутриквартирного и домового оборудования, и приостанавливать подачу в случае недопуска контролеров в помещения. Если нет газа в квартире, куда звонить зависит от причины отключения — авария, технические неисправности инженерной сети или долги потребителя.

Что делать и куда звонить, если нет газа в квартире

Бытовой газ является источником повышенной опасности и при накоплении в замкнутом пространстве более 5% газа, инициировать взрыв или возгорание может искра от зажигалки, электророзжига печки или плохо заизолированного выключателя. Обнаружив отсутствие газа в домашней печи, следует:

  • перекрыть вентиль на трубе, подающей газ в квартиру или запорные краны на каждый газовый прибор;
  • открыть окно, даже если в комнате не пахнет газом. При минимальной концентрации запах может быть незаметен или абонент мог уже привыкнуть к специфическому запаху;
  • связаться с управляющей компанией и диспетчерской службой горгаза;
  • если причиной прекращения подачи стала авария — действовать согласно рекомендациям аварийной службы.

В каких случаях возможно отключение

Газоснабжающие предприятия имеют более широкие полномочия по приостановке подачи энергоресурсов, чем другие поставщики ЖКУ. Правила газоснабжения жилищного фонда регламентированы не только Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства №354, но и отдельным Постановлением №410. Так, согласно разделу 8 Постановления №410, газовщики имеют право перекрыть поставку без уведомления абонента, если:

  • существует утечка;
  • в доме нарушена вентиляционная система, нет тяги в дымоходе, помещение не получает достаточно притока воздуха;
  • были выявлены поломки или самовольное отключение элементов оборудования, отвечающих за автоматическое отключение газа при отклонениях в работе техники;
  • установлено, что в доме или квартире используется неисправная техника;
  • к внутридомовой или внутриквартирной сети было произведено несанкционированное подключение, монтаж сетей и оборудования был произведен с нарушением действующих технических норм проведения таких работ.

Обратите внимание!

Также без предупреждения газовщики имеют право отключить газ, если было выдано, но не исполнено предписание на устранение нарушений.

С обязательным уведомлением пользователя газ отключают если:

  • у абонента нет договора на обслуживание газового оборудования;
  • клиент дважды не допустил контролеров для проведения ТО внутридомового или внутриквартирного газового оснащения;
  • у используемой техники истек срок эксплуатации, и нет технического заключения о возможности продления этого срока.

Уведомление абоненту в этих случаях направляется дважды с разницей в 20 дней. Газ отключается не раньше, чем через 20 дней после второго оповещения.

Кроме того, газоснабжение может быть отключено за долги потребителя. Раздел 11 Постановления №354 позволяет это сделать при наличии задолженности за 2 месяца. Отключение неплательщиков производится в 3 этапа:

  1. Должник направляют требование оплатить задолженность в 20-дневный срок с предупреждением о последующем ограничении доступа к газоснабжению. Предупреждение передается под роспись сотрудником компании-поставщика или направляется письмом с уведомлением.
  2. На 21 день горгаз имеет право граничить поставку газа потребителю. При этом оборудование вне квартиры пломбируется и опечатывается соответствующим образом.
  3. Если снизить объем поставок физически невозможно, еще через 10 дней газовщики имеют право полностью отключить квартиру.

Что делать при незаконном отключении

При любом отключении газа в первую очередь следует выяснить его причины. От этого зависит дальнейший алгоритм действий потребителя. Если коммунальщики оправдывают действия техническими нарушениями и неполадками, при которых энергоресурс могут отключить без уведомления, следует связаться с газоснабжающей компанией для вызова специалистов-ремонтников.

Если абонент уверен, что правил монтажа, подключения и эксплуатации газового оборудования не нарушал, и претензии компании-поставщика не обоснованы — он имеет право заказать независимую экспертизу лицензированной сторонней компании и оспорить действия газовщиков в суде.

Также причиной для обжалования действий газовщиков могут быть:

  • нарушение сроков уведомления;
  • некорректное начисление платежей и ошибочное формирование задолженности;
  • нарушение компанией-поставщиком своих обязательств по договору.

Восстановление своих прав и газоснабжение жилища лучше начать с подачи заявления на имя руководителя компании-поставщика. При негативном ответе потребитель может обратиться в городское подразделение жилищной инспекции, муниципальные службы в сфере ЖКХ, Роспотребнадзор. Клиент имеет право добиваться проверки корректности начисления платежей и задолженности, обоснованности технических требований к оборудованию и иных претензий сотрудников горгаза, через суд и прокуратуру.

Исковое заявление заполняется на специальном бланке, обращения в остальные инстанции могут быть оформлены произвольно, с соблюдением норм Законра №59 «О порядке работы с обращениями граждан»:

  • обязательно указать Ф.И.О. и адрес для ответа;
  • суть произошедшего должна быть изложена в деловом стиле, с указанием фактов, но без эмоциональной или экспрессивной лексики;
  • к заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих правоту заявителя;
  • внизу документа ставится дата и личная подпись.
Читайте так же:  Пакет документов для алиментов на детей

Обратите внимание!

Заявления готовятся в двух экземплярах, при вручении получатель должен указать на копии заявителя дату приема, регистрационный входящий номер и поставить подпись. При обращении в суд второй пакет документов и копия иска подается для ответчика.

До разрешения проблемы в правовом поле категорически запрещено самостоятельно подключать газ обратно, срывать пломбы с оборудования или производить иные несанкционированные манипуляции. За это предусмотрена ответственность по:

  1. Статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях. Наказание за самовольное подключение газа для частных лиц составит штраф в размере 10-15 тысяч рублей, если подобное допущено юрлицом — должностное лицо будет оштрафовано на 30-80 тысяч, а компания — на 100-200 тысяч;
  2. Статьям 215.2 — 215.3 Уголовного кодекса. При самовольном подключении газа ответственность за возможные выход оборудования из строя и аварии может быть возложена на жильца, которому грозят штрафы до 500 тысяч рублей, обязательные или исправительные работы, или лишение свободы. В случае гибели человека при такой аварии максимальный срок составит до 7 и 8 лет по первой и второй из указанных норм соответственно.

На сколько по закону могут отключить газ

Если отключение связано не с действиями жильца-потребителя, а с техническими неполадками на газопроводе или оборудовании компании, поставщик должен укладываться в отведенные Госстроем сутки на устранение аварий или сроки, указанные в проектной документации плановых ремонтов.

Помимо аварийных случаев, приложение 1 к постановлению правительства №354 допускает перебои с поставками газа не более чем на 4 часа в месяц в сумме. За каждый последующий час потребителю должна быть предоставлена скидка в размере 0,15%. При падении давления на четверть от установленной нормы, каждый час такой подаче удешевляется на 0,1%.

Как восстанавливается подача

Чтобы возобновить газоснабжение, собственнику необходимо:

  1. Устранить причину отключения — оплатить долги, пригласить ремонтников для устранения дефектов в газовом оборудовании, системе вентиляции и прочие нарушения.
  2. Подать заявку на возобновление подачи газа — к заявлению следует приложить копии документов об устранении платежных или технических нарушений.
  3. Оплатить стоимость работ по отключению/подключению.

На восстановление газоснабжения отводится до 5 дней с момента обращения пользователя.

Порядок отключения газа в квартире

Отключение газа в квартире по инициативе ее владельца может быть как на постоянной, так и на временной основе.

Например, собственник жилья хочет заменить старую газовую плиту на новую электрическую. Тогда газ ему точно не нужен.

Или он хочет временно перекрыть подачу газа к своей квартире, пока его не будет дома; либо же он намерен сделать капитальный ремонт с полной перепланировкой кухни и др.

Если необходимость в прекращении подачи голубого топлива все же возникла, нужно выяснить, как отключить газ в квартире, куда нужно обращаться в 2019 году.

Условия отказа от потребления газа в квартире

Расторгнуть договор о поставке газа в одностороннем порядке собственник квартиры может при соблюдении таких условий:

  • задолженность за потребление газа должна быть погашена, у потребителя не должно быть долгов перед ресурсоснабжающей компанией;
  • потребитель должен оплатить все расходы, что были связаны с проведением работ по отключению внутриквартирного газового оборудования от газовой сети;
  • организация, которая производила отключение голубого топлива должна выдать потребителю акт об отключении газа.
  • Куда обратиться?

    Если по каким-то причинам собственник квартиры решил не пользоваться газом на временной или постоянной основе, то он должен сообщить о своем решении управляющему домом.

    Затем ему нужно будет обратиться в абонентский отдел газовой службы с заявлением об отключении газа.

    Как отключить газ?

    Если собственник хочет приостановить подачу газа в своей квартире, потому что намерен установить электрическую плиту, тогда процедура отключения будет непростой.

    Ниже рассмотрен порядок отключения газа с целью перехода на электрическую плиту:

    Можно ли отключить газ в одной квартире в многоэтажном доме?

    Да, специалисты газовой службы могут отключить газ в одной квартире. Есть много способов отсоединения газа, а какой из них выбрать – решает исполнитель.

    Как написать заявление?

    Образец заявления на отключение газа обычно дают в газовой службе. Сам документ заполняется просто, достаточно внести в него следующую информацию:

  • наименование адресата – того, кому обратившийся пишет заявление. Обычно на бланке уже указана эта информация;
  • данные заявителя – Ф. И. О., полный адрес его проживания;
  • наименование документа;
  • текстовая часть с просьбой произвести отключение газа по конкретному адресу; указать причину отключения (постоянного или временного). Причина должна быть реальной, то есть, если собственник не планирует пользоваться газом, потому что будет устанавливать электрическую плиту, то об этом обязательно следует указать в заявлении;
  • дата, подпись заявителя.
  • Сколько по времени занимает отключение газа?

    Чтобы правильно, законно произвести отключение голубого топлива, на это может уйти больше месяца. Вначале специалистам газовой службы нужно произвести осмотр оборудования, затем заключить договор на выполнение работ.

    Собственнику следует собрать необходимые документы, согласовать процедуру отключения. Приезда рабочей бригады собственники квартир обычно ждут не меньше 2 недель.

    Нужно ли получать согласие на отключение газа у других собственников?

    Прежде чем отключить подачу газа в квартире и перевести жилье на электроснабжение, собственник должен получить разрешение у организации, которая ведает домом (ЖЭК, управляющая компания, товарищество собственников жилья и т. п.).

    Если квартира находится в долевой или совместной собственности, тогда в обязательном порядке нужно получить согласие всех сособственников этой квартиры.

    Цена вопроса

    Стоимость отключения газа в квартире по инициативе собственника зависит от региона проживания. Узнать точную цену можно в отделении газовой службы, куда абонент будет обращаться с заявлением о приостановлении договора об оказании услуг.

    Поставщик голубого топлива взимает плату за выезд бригады, а также за обрезку трубы.

    Отключить газ в квартире в одностороннем порядке собственник жилья имеет право. Но для этого ему в обязательном порядке нужно поставить в известность управляющую компанию, а также обратиться в газовую службу с заявлением о приостановлении подачи газа и расторжении договора об оказании услуг.

    По каким причинам могут отключить газ в квартире?

    В данной статье я хочу вам рассказать за что и по каким причинам вам могут прекратить подачу газа в квартиру. Отключить газ могут не только как мы все привыкли думать за неуплату, но и по другому ряду причин. Предлагаю разобраться вам в причинах отключения вместе со мной, а так же узнать, как возобновить подачу газа, ведь это необходимый коммунальный ресурс, без которого трудно приготовить еду, отопить дом, или разогреть воду.

    Читайте так же:  Как выдаются трудовые книжки по доверенности

    Причины по которым у вас могут отключить газ

    Правила подачи газа регулируются Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

    Газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.

    Согласно закону поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить подачу газа предварительно уведомив об этом потребителя. Уведомление направляется в письменном виде, по почте и поводом для прекращения подачи газа служат:

    • Если потребитель нарушил условие договора, по правилам которого на потребителя возлагается обязанность по передаче информации поставщику согласно которой поставщик сможет определить объем газа используемый потребителю, соответственно эти данные нужны поставщику для того, что бы он смог достоверно определить фактический объем использованного потребителем газа;
    • Если потребитель отказывается допустить уполномоченных на проверку лиц поставщика, для проведения соответствующей проверки;
    • Если потребитель не платит за газ в течении 2 расчетных периодов подряд;
    • Если потребитель использует газовое оборудование, которое не соответствует указанному в договоре оборудованию;
    • Если к поставщику газа поступило уведомление от организации у которой с потребителем заключен договор на техническое облуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, о том, что потребитель использует оборудование, которое не отвечает нормативным требованиям и соответственно представляет опасность. Так же причиной для приостановления подачи газа является отсутствие у потребителя договора с обслуживающей организацией, которая проводит обслуживание газового оборудования.

    Но есть и ситуации при возникновении которых, подача газа потребителю приостанавливается без предварительного его уведомления. Как правило в основном это причины за которые потребитель не отвечает, к таким причинам относится:

    • Авария на сети распределения газа;
    • Если произошла авария на внутриквартирном или внутридомовом оборудовании, либо утечка газа из такого оборудования;
    • Если после проверки специализированной организацией внутриквартирного или внутридомового оборудования выяснилось, что использования данного оборудования потребителем приведет к возникновению аварии или создает такую угрозу.

    В какие сроки вам могут отключить газ?

    Как говорилось выше, газ могут отключить без предупреждения и с уведомлением в письменном виде.

    А отключение за неуплату производится только если не платить за газ в течении 2 расчетных периодов.

    Если с отключением без уведомления все понятно, то давайте рассмотрим как происходит отключение с уведомлением.

    Если вы не платите за газ в течении 2 месяцев, то это является поводом для прекращения подачи газа в одностороннем порядке. Но поставщик не может просто так прийти и без предупреждения перекрыть вам подачу газа, он как уже говорилось обязан вас уведомить об этом в письменном виде.

    Порядок уведомления следующий. Поставщик посылает потребителю заказное письмо с уведомлением о вручении, с предупреждением о том, что если потребитель не оплатит услуги по предоставлению газа, то будет произведено прекращение подачи. Уведомление высылается не менее чем за 20 дней до прекращения подачи.

    То есть получается, что все отключения без уведомления и ранее чем по истечении 2 месяцев и 20 дней в случае своевременного уведомления незаконны и вы можете обжаловать такое отключение, подать жалобу можно в Жилищную инспекцию, Роспортебнадзор, Прокуратуру.

    То есть порядок отключения таков, вы не платили 2 месяца за газ, то есть 2 расчетных периода. Расчетный период у нас заканчивается 10 числа месяца следующего за расчетным, к примеру вы должны оплатить газ за октябрь до 10 ноября. Если вы не платите и за октябрь и за ноябрь, то вам должны прислать в декабре уведомление, заказным письмом с уведомлением о вручении и только по истечении 20 дней с момента получения такого извещения, вам имеют право перекрыть подачу газа.

    Обращаю внимание, что записка от поставщика в почтовом ящике, вставленная в звонок или в дверь, пусть даже с печатью, не является надлежащим уведомлением и вы имеете право его игнорировать и не предоставлять оборудование для того, что бы поставщик мог перекрыть вам газ. Пока вас надлежащим образом не уведомят, поставщик не имеет права перекрывать вам газ, все процессуальные действия должны быть совершены в соответствии с законом.

    А что касается других причин для прекращения подачи газа, для которых требуется уведомление, то если такие причины будут выявлены, то вас так же должны уведомить за 20 дней до момента прекращения в письменном виде, послав уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае так же, ненадлежащее уведомление не дает права на законном основании прекратить вам подачу газа.

    Все причины по которым вам могут перекрыть газ, вы сами можете изучить в пунктах 45 и 47 Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

    Выводы из статьи!

    Как видите газ могут отключить не только по причине неуплаты, для этого у поставщика есть целый ряд причин. Но знайте есть всего лишь 3 причины при которых поставщик вас не обязан уведомлять о грядущем отключении, во всех остальных случаях, вас обязаны уведомить за 20 дней до отключения в письменной форме послав предупреждение заказным письмом с уведомлением о вручении.

    В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Роспортебнадзор, Жилищную инспекцию, или в Прокуратуру. Боритесь за ваши права до конца, ни кто не должен их нарушать.

    На этом у меня все.
    Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Тудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

    В каких случаях отключают газ в квартире
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here