Проверить готовность паспорта через мфц

Как проверить готовность документов в МФЦ

После успешной подачи заявления на услугу в МФЦ проверить готовность документов несложно. Есть несколько простых способов.

Способы проверки готовности документов

После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):

Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.

СПОСОБ 1. По телефону горячей линии

Узнайте готовность документов по телефону горячей линии вашего региона или по телефону вашего МФЦ.

Регион Телефон для справок МФЦ официальный сайт
Москва (495)777-77-77 mos.ru Московская область (800)550-50-30 uslugi.mosreg.ru
mfc.mosreg.ru Санкт-Петербург (812) 573-90-00 pgu.spb.ru/mfc Краснодар (861) 218-9-218 mfc.mosreg.ru Самара (846) 205-7826 mfc-samara.ru Воронеж (473) 226-99-99 mydocuments36.ru

Телефоны всех остальных МФЦ России можно найти на нашем сайте здесь.

СПОСОБ 2. На официальном сайте вашего МФЦ

Уточните статус вашего заявления на сайте вашего МФЦ (список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ) по номеру расписки через сервис проверки готовности документов. Возможно, в целях безопасности помимо номера расписки вам потребуется ввести ваши собственные данные либо контрольный код. Например, для МФЦ Воронежского региона страница проверки готовности документов выглядит так:

СПОСОБ 3. Через чат поддержки

Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно.

СПОСОБ 4. Лично прийти в ваш МФЦ

На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.

Как узнать готовность документов в Москве

На сайте мэра Москвы есть раздел «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» (Услуги – Документы – Личные документы – Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ).

Также вы можете просто позвонить по номеру горячей линии (495)777-77-77, имея под рукой расписку с описью полученных документов.

Если вы сдавали документы в один из МФЦ Московской области, звоните по номеру (800)550-50-30.

Надоело читать? Сэкономьте время, задайте вопрос юристу БЕСПЛАТНО:

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.

Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Заключение

Узнать, готовы ли документы в МФЦ, совсем несложно. Достаточно найти номер расписки, выданной вам после приема вашего заявления в МФЦ, после чего либо позвонить по телефону горячей линии вашего МФЦ, либо проверить готовность онлайн на сайте МФЦ.

Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:

или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации:

Главное управление по вопросам миграции МВД России

Гражданство Российской Федерации

Проверка готовности заграничного паспорта

Проверка готовности вида на жительство

Проверка готовности разрешения на временное проживание

Проверка недействительных заграничных паспортов старого образца сроком 5 лет

Как проверить готовность загранпаспорта через МФЦ

Если вы любите путешествовать и мечтаете посмотреть весь мир, то обязательно оформите себе загранпаспорт при помощи МФЦ. Придите в центр, подайте все необходимые документы и ждите, пока документ не будет готов. А чтобы не терять времени, периодически проверяйте состояние документа при помощи удобных сервисов. Все же если вы не заберете паспорт вовремя, то можете попасть на немалый штраф.

Проверяем готовность загранпаспорта через МФЦ

Для проверки готовности или стадии оформления документа существует специальный сервис, разработанный Управлением Внутренних Дел. С его помощью можно получить необходимую информацию о состоянии загранпаспорта.

Для этого перейдите на https://гувм.мвд.рф/services/passport.

В форму, которая откроется ниже, введите следующие данные:

  • Регион проживания.
  • Вашу дату рождения.
  • Номер или серию и номер документа (в зависимости от того, какой загранпаспорт у вас – старого или нового образца).

Немного подождите, и на экране высветится примерная дата, к которой паспорт будет готов.

Сотрудники МФЦ могут проверить готовность паспорта таким же способом, поэтому обращаясь в МФЦ с таким вопросом, эту операцию придется проделать все равно, только уже сотруднику Центра.

Второй вариант – позвонить в коллцентр МФЦ. Взявший трубку сотрудник ответит на все интересующие вопросы.

Другие способы проверки

Помимо описанного выше способа вы можете узнать о готовности паспорта через официальный портал Госуслуг онлайн в соответствующем разделе. Также можно позвонить на горячую линию миграционной службы или явиться в ГУМВД лично.

Читайте так же:  Незаконный переход границы статья ук рф

Оформление загранпаспорта через МФЦ

Заграничный паспорт, требуется всем гражданам РФ при выезде за границу. Это единственный документ, который будет идентифицировать личность владельца за пределами своей страны, его также проверяют на въезде и на выезде. Если планируется долгожданная поездка, туристическая или деловая, загранпаспорт просто необходим. Среди множества современных способов его получения, самым удобным и быстрым является оформление загранпаспорта через МФЦ.

Нормативная база

Регулирование выдачи загранпаспорта производится посредством:

Можно ли оформить загранпаспорт через МФЦ?

В настоящее время существует несколько способов оформления загранпаспорта:

  • Через ФМС. Способ подачи заявления в государственном учреждении предполагает наличие очередей и длительное ожидание;
  • Через портал государственных услуг. Данный вид оформления значительно уменьшает время ожидания, все необходимые сведения подаются в электронном виде, как и извещения о принятии и дате готовности. Однако лично заверять заявление необходимо в ФМС;
  • Через посредника. Существует множество фирм, готовых оказать услугу в кратчайшие сроки, но это требует финансовых затрат;
  • Через МФЦ. Современный и удобный способ оформления документов. Можно выбрать дату и время посещения, заполнить заявление заранее и оплатить госпошлину на месте.

Кто имеет право на оформление?

Все граждане РФ, проживающие на территории России или за границей, имеют право на получение загранпаспорта через МФЦ.

Пошаговая инструкция оформления

Схема получения загранпаспорта посредством МФЦ:

  1. Следует определить ближайший к месту проживания центр «Мои документы». Для достоверности можно позвонить по контактному номеру телефона и убедиться, что услуга действительно оказывается.
  2. Через сайт выбранного отделения МФЦ осуществить запись в отделение, сделать это можно по телефону. Если такой возможности нет, то при личном обращении можно воспользоваться талоном.
  3. Прийти в центр для оформления загранпаспорта через МФЦ.
  4. Обратиться в соответствующее окно для подачи заявления, предоставив все необходимые бумаги.
  5. Получить готовое удостоверение по истечении установленного срока. Узнать готовность можно по телефону.

К сведению

Для граждан, которые не уверены в правильности оформления заявления, действует услуга по его заполнению. Услуга платная, составляет 350 рублей. О возможности предоставления можно узнать по контактному телефону выбранного центра госуслуг.

Необходимые документы при оформлении загранпаспорта через МФЦ

Для лиц старше 18 лет:

  • Паспорт РФ.
  • Квитанция об оплате госпошлины: 2000 рублей для паспорта, выдающегося на 5 лет и 3500 рублей для биометрического паспорта.
  • Военный билет (для военнообязанных от 18 до 27 лет).
  • Предыдущий загранпаспорт, если имеется.
  • Фотография 3,5*4,5 см, строго анфас, 3 штуки. Данный пункт применим только для получения паспорта старого образца. При оформлении биометрического съемка производится непосредственно на месте.
  • 2 заполненные формы заявления, в котором указывается трудовая и учебная деятельность за последние 10 лет, при необходимости вписываются данные о несовершеннолетних детях.

Для детей младше 14 лет:

  • Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве РФ.
  • Паспорт представителя.
  • Фотография.
  • Если установлена опека над ребенком, то требуется акт соответствующего органа.

Для граждан от 14 до 18 лет:

  • Российский паспорт.
  • Удостоверение законного представителя.
  • Свидетельство о рождении.
  • Фотография.

Сроки оформления

В настоящее время сроки изготовления загранпаспорта через МФЦ составляют:

  • 30 дней со дня обращения по месту прописки;
  • 120 дней со времени обращения по месту фактического пребывания.

О готовности паспорта можно узнать по контактному телефону места обращения.

Срочная выдача загранпаспорта через МФЦ возможна, если необходимо неотложное лечение за границей или для посещения тяжелобольных родственников.

Стоимость получения загранпаспорта в центре «Мои документы» составляет:

  • 2000 рублей для удостоверения старого образца для взрослого, 1000 рублей за ребенка до 14 лет.
  • 3500 рублей за биометрический паспорт для взрослого, 1500 рублей для детей до 14 лет.

При оплате на сайте госуслуг при помощи банковской карты действует скидка 30%.

Срочное оформление загранпаспорта через МФЦ

Существует несколько причин, по которым паспорт могут оформить срочно:

  • Тяжелобольным людям, которым требуется лечение за рубежом.
  • Лицам, имеющим родственные связи с тяжелобольными людьми заграницей, при необходимости визита.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 15.08.1996 № 114‑ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» выдача срочного удостоверения производится не позднее 3 рабочих дней со дня оформления заявления.

Оформление в другом регионе

Иногда возникают ситуации, при которых необходима длительная командировка или переезд в другой город. Если во время поездки требуется получение нового загранпаспорта, сделать это можно в ближайшем МФЦ.

Процедура оформления удостоверения в другом регионе ничем не отличается от последовательности получения по месту прописки. Одним из нюансов является то, что лицу необходимо оформить регистрацию по месту пребывания сроком на 4 месяца. Данное действие необходимо, так как сроки оформления составляют 120 дней с момента подачи заявления по месту пребывания.

Причины отказа

Причин отказа в получении загранпаспорта через МФЦ существует немного:

  • Несогласие одного из родителей на отъезд несовершеннолетнего ребенка заграницу.
  • Ограничение гражданина РФ на выезд (ст.15 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию»).
  • Призыв на военную службу.
  • Уклонение от обязательств (алименты и штрафы).
  • Предоставление недостоверных сведений в ФМС.

При любой причине заявителю выдается документ с указанием повода для отказа, а также сроком действия ограничений.

Для экономии времени гражданину необходимо получить консультацию у сотрудника отделения о способах устранения препятствующих положений и дате повторного обращения.

Читайте так же:  Компенсация за изъятый земельный участок

Восстановление загранпаспорта через МФЦ

При восстановлении утерянного или украденного удостоверения через центр госуслуг процедура и сроки оформления остаются неизменными.

Перед обращением в ближайший центр оказания услуги необходимо написать заявление в полицию о факте потери или краже загранпаспорта и получить справку. Данные документы обязательно прикладывается к основному пакету:

  • российский паспорт;
  • заявление и его копия;
  • 3 фотографии;
  • военный билет (при необходимости);
  • старый заграничный паспорт;
  • чек об оплате госпошлины.

Стоимость услуги остается прежней, штрафы не взимаются.

Оформление загранпаспорта на ребенка

Для получения заграничного удостоверения для детей через МФЦ потребуются такие документы, как:

  • свидетельство о рождении;
  • паспорт (если лицу больше 14 лет);
  • собственный паспорт гражданина РФ с вписанными данными о детях;
  • фотография.

При обращении в центр «Мои документы» заявление заполняется законным представителем ребенка.

Как оформить загранпаспорт через МФЦ в Москве?

Для жителей Москвы возможно обращение в МФЦ посредством сайта мэра города.

Схема получения загранпаспорта через МФЦ в Москве:

  1. Перейти на сайт https://www.mos.ru/ в раздел «Услуги». Далее в графе «Личные документы» выбрать «Запись на прием в центр госуслуг» — «Получение услуги».
  2. Выбрать удобный адрес обращения, свободную дату и время посещения.
  3. Подойти в выбранный МФЦ с пакетом документов. Дактилоскопия (снятие отпечатков) и фотографирование проводится здесь же.
  4. Оформить заявление и проставить требуемые подписи в документах.
  5. Получить готовый паспорт в установленные сроки. Выдача производится в том же центре, где осуществлялась подача заявления, для получения необходимо так же оформить запись на прием через сайт.

Как оформить загранпаспорт через МФЦ в СПБ?

Если лицо, желающее получить услугу, проживает в Санкт-Петербурге, тогда самый легкий и быстрый метод оформления загранпаспорта заключается в регистрации на сайте https://gu.spb.ru/mfc/ . Далее действия заключаются в следующем:

  1. Перейти в раздел «Все услуги МФЦ». Можно выставить фильтр по регистрации заявителя или по физическому или юридическому лицу. Сортировка доступна по алфавиту.
  2. Напротив графы «Выдача заграничного паспорта гражданину РФ» поставить отметку на пункте «Выдача через МФЦ».
  3. Нажать «Запись в МФЦ».
  4. В установленное время подойти в отделение с готовым пакетом документов. Заполнение заявление на месте запрещено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Дополнительная информация

В МФЦ Санкт-Петербурга можно получить только загранпаспорт на 5 лет. О готовности удостоверения можно узнать через сайт МВД.

Плюсы оформления загранпаспорта через МФЦ

  • Большое количество офисов в каждом городе позволяет подобрать наиболее подходящий и близкий.
  • Режим работы с утра и до вечера позволяет выбрать удобное время.
  • В каждом центре предусмотрено достаточное количество мест для сидения и отсутствует живая очередь.
  • При необходимости в центрах есть аппарат для копирования и платежные терминалы.
  • Подача заявки в центре не требует больших дополнительных финансовых затрат, как, например, при обращении в частную фирму.
  • Оперативность выдачи паспорта.

Существует несколько нюансов обращения в центр:

  • Срок выдачи паспорта посредством МФЦ будет разным, в зависимости от подачи по месту прописки или пребывания (1 и 4 месяца соответственно).
  • Подать заявку можно только лично, подача через третьих лиц или по доверенности запрещено.
  • В случае отказа в выдаче загранпаспорта возможно вернуть госпошлину, но только в случае сохранения квитанции.
  • При решении оформить удостоверение через центр, следует заранее записаться через сайт или по телефону. В крайнем случае, прийдется брать талон по месту центра и ждать своей очереди.

Проверка готовности документов в МФЦ

Получить справку или документ стало проще благодаря современным цифровым технологиям, а также распространению по всей стране офисов Многофункциональных центров. Они способствуют уменьшению бюрократии и экономии времени граждан на визиты в различные инстанции к чиновникам, в учреждения исполнительной власти района, города или области.

Для того чтобы владеть сведениями о текущем состоянии сформированного и отправленного обращения в государственные органы власти можно воспользоваться различными способами получения информации. В частности, посещение офиса МФЦ лично, устный запрос по телефону, а также электронный вариант предоставления. Перечисленные способы имеют свои нюансы, поэтому рассмотрим как проверить готовность запрошенной документации далее более детально.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, есть возможность проверить готовность документов в любой удобной форме (лично, позвонить, в online режиме на сайте), используя номер обращения.

Как узнать регистрационный номер обращения

После принятия документов сотрудник МФЦ выдает на руки гражданину расписку с перечнем полученных бумаг. В выданной расписке вся информация фиксируется в форме таблицы. Она поделена вертикальной линией на 2 равные части. Правое верхнее окно имеет заголовок «Заполняется специалистом …», под этим текстом и располагается цифровой номер поступившего обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать на каком этапе рассмотрения находится сформированный запрос посредством всемирной сети интернет.

ВАЖНО! Регистрационный номер размещается в левой части, в верхней области выписки о принятии документов, важно заметить, что не все МФЦ предоставляют возможность такого варианта проверки.

Проверить статус обращения онлайн

Для того чтобы узнать статус обращения online следует зайти на сайт госуслуг по адресу и войти в учетную запись пользователя.

Затем ввести в поле «Номер заявки» регистрационные номера в той форме, в которой они указаны в расписке и через тире напечатать номер записи. К примеру, это должно выглядеть следующим образом: «58-52/058-68/038/010/2016-5618». После чего, сервис гос услуг попросит подтвердить запрос при помощи «капчи» — потребуется ввести набор символов с появившегося изображения.

Читайте так же:  Неисполнение обязательств вид проступка

При правильно введенном коде с капчи, в результате откроется страница, на которой будет отображено текущее состояние отправленного пакета документов. Возможно 3 варианта положения на день проверки статуса обращения:

  1. «В работе».
  2. «На подписи» (перейдут на этап «готовы» через 1-2 дня).
  3. «Документы готовы».

Надо сказать, что сервис неидеален и часто дает сбои. Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.

Услуга предоставляется в круглосуточном режиме, при появлении неполадок – можно перезагрузить страницу, затем снова ввести серийный номер обращения или позвонить в справочную службу.

Обращение за статусом заявления по многоканальному телефону

В случае если доступ в интернет по каким-либо причинам отсутствует доступ в интернет или соединение не стабильно, рекомендуется воспользоваться мобильным или стационарным телефоном для совершения звонка по номеру горячей линии 88005505030.

СПРАВКА! Количество работников в штате достаточное для быстрого ответа на все поступающие звонки от граждан. В некоторых случаях при высокой загруженности линии потребуется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс уведомление о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

По городу Москва работает телефон горячей линии, с номером (495)777-77-77. Позвонив по нему и назвав номер расписки о принятых документах можно узнать интересующую информацию.

В случае если обращение было направлено в одном из Многофункциональных центров, располагающихся в Московской области, звонить необходимо по многоканальному телефону (800)550-50-30.

Личный визит

Получить информацию о движении документации также можно посетив офис МФЦ. На бланке расписки, как правило, указывается предполагаемая дата готовности документов для совершения личного визита. Для этого, придя в офис потребуется получить талон для приема специалистом. После объявления номера талона электронной очереди и озвучивания № окна, потребуется предъявить удостоверяющий личность документ — паспорт гражданина РФ и расписку о предоставленных ранее бумагах. После чего будет выполнен запрос на получение сведении о статусе обращения.

Чат со специалистом

Воспользоваться специальной формой для переписки со специалистами просто для этого достаточно кликнуть на размещенное внизу страницы поле «Чат». В нем можно задать любой интересующий вопрос относительно статуса направленного запроса.

ВАЖНО! Такая опция присутствует далеко не на всех сайтах, наличие чата определяется наличием вышеописанной кнопки.

Региональные особенности проверки статуса дела в МФЦ

Как узнать готовность документов в Москве

На официальном сайте мэра Москвы присутствует специальный пункт с названием «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Для того чтобы найти этот раздел следует кликнуть по слову «Услуги», затем в открывшемся перечне выбрать «Документы».

Каталог документов содержит небольшой список их разновидностей, среди которых следует открыть вкладку «Личные документы». Этот состоит из 5 пунктов, из которых «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» является третьим.

Как узнать о готовности документов в Санкт-Петербурге

На главной странице сайта госуслуг Санкт-Петербурга в верхней части посередине находится кнопка «Проверка статуса заявления». Для уточнения текущего положения обращения — следует нажать на кнопку, в результате откроется соответствующее окно с одноименным названием.

В зависимости от юридического статуса пользователь устанавливает галочку. Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные. Далее, для физ. лиц, необходимо указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, идентификатор заявления.

ВНИМАНИЕ! Обязательно потребуется подтвердить, что запрос выполняется человеком — поставить галочку в поле «Я не робот» и кликнуть «далее».

Проверить готовность паспорт гражданина РФ онлайн

Благодаря принципу единого окна можно оформить любой документ, в том числе и паспорт в МФЦ. Функционирование центра делает процесс предоставления данных и подготовки официальных справок и свидетельств удобным для граждан. Взаимодействие с различными органами власти уменьшает затраты времени заявителя на нахождение государственных служб, расположенных в разных частях города.

Благодаря этому коду можно проверить готовность документов через МФЦ не только в Москве, но и в других регионах.

Что необходимо для проверки

Чтобы проверить готовность паспорта на официальном сайте многофункционального центра, потребуется расписка, полученная при подаче данных в офисе. Форма листа может отличаться в отдельных регионах, но каждое выданное уведомление содержит уникальный номер, занесенный МФЦ, позволяет узнать готовность большинства документов:

  • паспорта гражданина Российской Федерации, выдаваемого в 14, 20 и 45 лет;
  • загранпаспорта, имеющего новую форму;
  • водительского удостоверения;
  • страхового свидетельства;
  • военного и охотничьего билета;
  • справок о составе семьи и об отсутствии судимости
  • кадастровые документы и другие.

Пошаговая инструкция

Для проверки статуса услуг следует перейти на официальный сайт МФЦ.

На главной странице находится информационная кнопка «Проверить статус заявления». В некоторых случаях могут встречаться варианты: «Статус заявки», «Проверить (узнать) статус дела».

Некоторые МФЦ не могут проверить статус обращений онлайн. В этом случае граждане смогут позвонить в контактный центр и выяснить, на каком этапе рассмотрения находятся документы.

Другие способы проверки готовности

Помимо официального сайта МФЦ узнавать готовность паспорта можно следующими способами:

  1. Позвонив на горячую линию. После соединения с одним из операторов, необходимо сообщить ему код уведомления. Каждому району будет присвоен определенный телефон информационного отдела.
  2. Посетив офис Моих документов лично. На листе уведомления печатается срок готовности. Поэтому можно подойти в указанный день и узнать о состоянии госуслуги. Посещать МФЦ необходимо с подтверждающими личность документами. Без них не дадут информацию
  3. .Использовав QR-код. На многих уведомления можно найти графический код. Для его считывания потребуется установить специальную программу на мобильный телефон
  4. Жители столицы могут отслеживать информацию об услугах на сайте mos.ru в доступном разделе поиска обращений, которые были поданы через центры, предоставляющие госуслуги и службы работающие в едином окне (МФЦ). В форме поиска потребуется ввести фамилию, номер и дату обращения.
  5. Проверку готовности заграничного паспорта можно на сайте гувм.мвд.рф. Информация предоставляется о новых и старых образцах.
Читайте так же:  Аренда и субаренда объектов недвижимости

Интернет сервисы позволяют упростить взаимодействие с государственными службами. Порталы МФЦ и Госуслуги созданы для того, чтобы граждане могли посмотреть, какие документы необходимы для получения услуг, подавать их в электронном виде, и проверять готовность.

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Сотрудники МФЦ ненадлежащим образом выполняют свои обязанности?

Если Вы недовольны качеством обслуживания, обращайтесь в нашу бесплатную консультацию и мы поможем составить и подать жалобу на МФЦ!

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

  • паспортов (внутреннего образца и заграничных);
  • прав на управление автомобилем;
  • СНИЛСа;
  • справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
  • сертификата по рождению второго и последующих детей;
  • выписки из ЕГРН и прочие.
Читайте так же:  Педагог дополнительного образования екс

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра .
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства. В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд. В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

Если вы нашли ошибку в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добрый день. 22.10.2019 г подавала документы на гос регистрацию прав на недвижимое имущество, номер 50-50/011-50/011/008/2019-28939, дата выдачи документов 05.11.2019 г, до сих пор документы так и не поступили. Прошу разобраться.

Проверка готовности документов в МФЦ

Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.

Прямая задача многофункциональных центров — снизить нагрузку государственных учреждений и оптимизировать документооборот. В МФЦ применяется принцип «единого окна» — это избавляет от утомительного хождения по инстанциям и многочасового стояния в очередях и позволяет быстро решить все возникшие вопросы с одним специалистом.

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы, МО и регионов РФ —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

  • заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
  • документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
  • результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

Узнать статус по телефону

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

Другие способы

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Видео (кликните для воспроизведения).

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.

Проверить готовность паспорта через мфц
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here