Как поменять номер телефона в отп банке

Как позвонить живому оператору ОТП Банка

В ОТП банке имеется большая клиентская база. Это крупнейшее финансовое учреждение по потребительскому кредитованию в России. При пользовании его услугами у пользователей банка могут появляться вопросы, с которыми совсем не обязательно обращаться в ближайшее банковское отделение. Для этого имеется возможность связаться с оператором в любое удобное для граждан время. В банке имеется несколько методов связи со специалистами по любым вопросам.

Чаще всего службу поддержки банка обращаются, чтобы:

  • Узнать подробности о том или ином виде кредитования, предлагаемого банком;
  • Уточнить сведения о своем кредите, оформленном в банке;
  • Получить информацию о своем вкладе, карточному счету и прочим продуктам банка;
  • Узнать сведения о ежемесячном платеже по кредиту;
  • Заблокировать карту при ее потере или другим причинам;
  • Поменять пин-код карты банка.

Какие номера можно использовать для звонка

Среди банков России ОТП является одним из лидеров в области кредитования. Он позиционирует себя как организация, оказывающая услуги по кредитам населению. В этом банке представлено большое количество предложений для граждан. Обо всех вопросах в сфере кредитования клиенты учреждения могут узнать по следующим бесплатным номерам:

8-800-100-55-55 – это основной номер телефона горячей линии, по которому операторы расскажут об условиях кредитования, актуальных предложениях банка. По этому телефону можно также уточнить сведения по вкладам;

8-800-200-70-05 – специалисты банка расскажут об особенностях потребительского кредитования;

8 800-200-70-01- номер используется для помощи операторов держателям кредитного пластика ОТП банка.

В ОТП банке телефонные номера разделены по темам обращений граждан, что делает связь со специалистами учреждения более комфортной для клиентов. Для решения любых вопросов они могут выбрать любой из них в зависимости от тематики обращения и позвонить с мобильного или другого устройства.

Цены на звонки специалистам ОТП банка

В ОТП банке для связи со специалистами используется основной номер и дополнительные. Звонки на первый бесплатные. С жителей любых регионов страны оплата не взимается. Такие номера начинаются с кода 800.

Для жителей Москвы и Московской области, а также для международной связи используется другой телефон +7 (495) 775-4-775. Если клиент ОТП банка обращается со стационарного устройства, то за это не придется платить. Если же с мобильного, то стоимость оплачивается с учетом тарифов сотовой связи.

Также в банке имеется специальный короткий номер для мобильных. Чтобы обратиться к специалистам учреждения, необходимо набрать 0707. Операторы сразу же отреагируют на обращение и оперативно помогут в решении любых вопросов. Звонок на него является совершенно бесплатным.

Как еще можно связаться со специалистами кредитного учреждения

В ОТП банке внимательно относятся к пожеланиям своих клиентов и предлагают кроме звонков и другие способы обращения в службу поддержки. Для того чтобы получить ответы на появившиеся вопросы, имеется возможность написать на адреса электронной почты: [email protected] (по работе интернет банка), [email protected] (по всем остальным). Кроме этого можно связаться со специалистами через Скайп или социальные сети.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Скачать приложение ОТП Банк на android

Скачать приложение ОТП Банк на iPhone

Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.

Горячая линия ОТП Банка

Для удобства пользователей ОТП Банк разработал дистанционное управление счетами. Чтобы пользоваться кабинетом, нужно предварительно авторизоваться путем указания логина с паролем. После успешного входа пользователи оплачивают услуги, переводят средства или погашают задолженности. При возникновении сложностей вы можете получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии ОТП Банка

Основным методом связи между финансовым учреждением и его клиентами служит горячая линия. Сотрудники информационного центра помогут подключить интересующую услугу, заблокировать потерянную карту или узнать размер задолженности.

Всем жителям страны доступен единый телефон – 8 800 100 55 55. Кроме того, создана дополнительная горячая линия, разгружающая основной контактный центр – +7(495) 775 4 775. Пользоваться ею могут клиенты из Москвы.

Для абонентов сотовых операторов предусмотрен короткий телефон 0707.

Телефон ОТП Банка для корпоративных клиентов

Кредитная организация выделила юридическим лицам отдельную горячую линию – 8 800 200 70 09.

Горячая линия ОТП Банка по кредитованию

Приоритетным направлением деятельности финучреждения является кредитование клиентов. Поэтому предусмотрены отдельные контактные телефоны, позволяющие консультироваться по кредитам. Если вопрос касается потребительского кредитования, набирайте номер 8 800 200 70 05.

Владельцам кредитных карт доступен телефон 8 800 200 70 01. Сотрудники проверят состояние задолженности или рассмотрят интересующие вопросы. Потенциальные клиенты, планирующие заказать карту в ОТП Банке, получат подробную информацию о процентной ставке, правилах обслуживания и кредитных лимитах.

Читайте так же:  Сколько пар можно пропустить за семестр

Если заемщик получил кредит наличными, консультацию проводят сотрудники горячей линии 8 800 100 55 55. Также указанным номером пользуются вкладчики.

Дополнительные варианты связи

Предусмотрена электронная приемная на сайте финансового учреждения. Нажмите кнопку «Свяжитесь с нами» вверху страницы. Появится форма для заполнения личными данными. Укажите имя, номер заключенного договора, контакты. Выберете интересующую тематику вопроса из предложенного списка. Затем напишите подробное описание проблемы или вопроса.

Чтобы операторы быстрее обработали вопрос, желательно прикладывать доказательства обнаруженной неполадки. Максимальный размер вложения не может превышать 10 мегабайт. После заполнения формы связи обязательно проверьте перечисленные строки и перепечатайте проверочный код. Кликните «Отправить» и ожидайте ответа консультантов.

Дополнительный способ связи – чат. Внизу любой страницы находится круглая зеленая кнопка, открывающая диалоговое окно. Перед написанием вопроса укажите имя. Затем нажмите «Отправить». Обычно операторы отвечают через пару минут. Не закрывайте окно чата до завершения переписки, поскольку история сообщений будет удалена.

Работает прямая электронная почта ОТП Банка. Вопросы клиентов принимаются по адресу [email protected]. Допускается отправка обращений в свободной форме. Главное – указывать контактные данные, подробно описывать проблему, прикладывать номер банковского договора и другую информацию, позволяющую идентифицировать заявителя.

Предназначение горячей линии

Контактный центр позволит узнать правила кредитования, перечень необходимых документов и актуальные процентные ставки.

Сотрудники контактного центра проводят бесплатные информационные консультации. Вопросы, требующие личного присутствия клиента, дистанционно решить невозможно. По телефону нельзя заключить кредитный договор или подключить удаленное обслуживание. Понадобится самостоятельно посетить ближайший филиал ОТП Банка с удостоверением личности. Адреса опубликованы на сайте финансового учреждения.

Поддержка через мобильное приложение

Финансовое учреждение обладает собственным мобильным приложением, через которое осуществляется управление счетами. Особое внимание уделено кредитованию, поскольку выдача займов является основным приоритетом банка. Можно просматривать дату приближающегося платежа, узнавать размер задолженности и погашать долг. Если использование услуг вызывает затруднения, откройте раздел «Поддержка». Через него осуществляется отправка письменных обращений. Менеджеры рассматривают вопросы, предложения или отзывы.

Как написать жалобу?

Если качество обслуживания оказалось неудовлетворительным – отправьте претензию через сайт. Заполните форму связи, прикрепив имя, номер заключенного договора и другие личные данные. После нажатия кнопки «Отправить» жалоба поступит на рассмотрение. Кредитная организация стремится своевременно обрабатывать претензии и принимает необходимые меры для повышения качества обслуживания. Также обращения принимаются через раздел «Чат» и мобильное приложение. Если ситуация требует неотложного рассмотрения, звоните на горячую линию.

График работы

Справочно-информационный центр работает в круглосуточном режиме.

Горячая линия ОТП Банка

ОТП Банк предлагает своим клиентам широкий спектр различных финансовых услуг. Банк на сегодняшний день имеет капитал 27 миллиардов рублей и входит в топ пятидесяти крупнейших банков в нашей стране. Естественно на таких показателях останавливаться ОТП Банк не планирует, а стремится к тому, чтобы привлечь большее число клиентов.

Для удобства работы с клиентами ОТП Банка имеет горячую линию.

  • 8-800-100-55-55 единый номер для всех клиентов,
  • +7 (495) 775-4-775– для клиентов из Москвы;
  • 0707 с мобильных телефонов для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Билайн.

По горячей линии ОТП Банка можно узнать информацию по картам, кредитам и займам, депозитам и по другим продуктам и услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ОТП Банка

  • Номер горячей линии 8-800-100-55-55
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 775-33-53

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия связи с сотрудниками банка. Позвонив по номеру 8 800 200 70 09 частные фирмы могут получить консультацию специалиста банка ряду вопросов.

Горячая линия по кредитным продуктам

Поскольку кредитное направление в банке является приоритетным, то выделено несколько номеров по которым физические лица могут узнать о способах кредитования.

  • 8 800 200 70 05 информирование клиентов по вопросам потребительских кредитов;
  • 8 800 200 70 01 информирование клиентов держащих кредитные карты или планирующих заказать карту в будущем;
  • 8 800 100 55 55 информирование клиентов по вопросам взятия кредита наличными, вкладах.

Стоимость звонка

Звонки на все номера горячей линии являются бесплатными.

Альтернативные каналы связи

Обратиться в банк можно с помощью сайта банка. В разделе связь с банком можно оставить свои данные, включая серию и номер паспорта, сам вопрос.

Кроме того можно писать на электронную почту банка:

[email protected] Вопросы, касающиеся интернет-банка следует задавать на другой адрес [email protected]

Еще на сайте представлен адрес скайпа банка otpbank_russia.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

По звонку можно узнать условия взятия кредита в ОТП Банке и какие документы для этого необходимы. Так же можно поинтересоваться о вкладах, их процентных ставках и сроках действия.

В каких случаях поддержка не поможет?

В большинстве случаев горячая линия помогает клиентам получать своевременную информацию и решать текущие проблемы, связанные с обслуживанием в банке.

Время ожидания ответа и компетентность операторов
Благодаря тому, что существует разграничение между частными, и корпоративными клиентами и несколько номеров круглосуточной горячей линии дозвониться не составит труда. Дозвониться можно меньше чем за 10 минут. Специалист банка доброжелательно ответит на все вопросы.

Читайте так же:  Понятие сущность и признаки искового производства

Отзывы о горячей линии

Отзывы о горячей линии клиентов в большинстве случаев положительные. Специалисты в полной мере отвечают на вопросы, клиенты выбирают наиболее удобные для себя предложения из существующих на данный момент в банке.

Подключение мобильного банка в ОТП банке

Управлять счетами и картами можно с помощью приложения для гаджетов, разработанного специалистами ОТП Банка. Мобильный банк – это тот же интернет-банкинг «ОТПдирект», обладающий основными возможностями и опциями.

Функционал мобильного банка

Если у вас нет возможности зайти в личный кабинет через ноутбук или компьютер, но под рукой имеется смартфон либо планшет, получить доступ к счёту можно с помощью мобильного банка «ОТПдирект». Приложение доступно для бесплатного скачивания из онлайн-магазинов GooglePlay и AppStore.

Мобильная версия «ОТПдирект» обладает широким функционаломи позволяет клиенту:

  • получить детальную информацию по любым банковским продуктам;
  • оплатить мобильную связь, интернет и другие услуги;
  • заказать выписку по счёту;
  • пополнить баланс карты или электронного кошелька;
  • погасить штрафы, выписанные ГИБДД;
  • осуществить перевод на счёт в ОТП Банке или сторонней финансовой организации;
  • подключить SMS-банк;
  • заблокировать карточку;
  • найти ближайшее банковское отделение либо банкомат;
  • изучить историю операций за конкретный период;
  • ограничить доступ к интернет-банкингу;
  • изменить данные для входа в «ОТПдирект»;
  • и т. д.

Приложение может бесплатно скачать и установить любой клиент ОТП Банка. При этом за пользование «ОТПдирект» не взимается какая-либо комиссия. Внутрибанковские переводы в пользу организаций и физических лиц также осуществляются бесплатно.

Как подключить мобильный банк от ОТП Банка?

Для входа в мобильную версию «ОТПдирект» используются те же пароль и логин, что и для интернет-банкинга. Таким образом, предварительно потребуется зарегистрироваться на веб-сайте банка, создав данные для входа.

Как правило, подключение к интернет-банку осуществляется в банковском офисе одновременно с предоставлением соответствующей услуги (например, при оформлении карты).

После этого достаточно следовать приведённой ниже инструкции:

  1. на веб-сайте банка введите временный логин, выданный менеджером, и пароль, присланный на закреплённый за клиентом номер телефона;
  2. установите новые данные для входа в систему;
  3. подтвердите операцию путём указания в соответствующем поле кода, присланного на контактный телефон.

Временный логин действителен в течение трёх месяцев после его предоставления. Если по окончании этого срока данные для входа не были изменены, получить их заново можно через call-центр и в банковском офисе.

Выписка по счету в ОТП банке — https://otphelp.ru/info/vypiska/.

Чтобы начать пользоваться приложением и получить доступ к счёту, достаточно скачать «ОТПдирект» из онлайн-магазина и пройти процедуру авторизации.

После установки сервиса клиенту потребуется указать свой номер телефона в соответствующей форме. На него будет выслан одноразовый код для подтверждения регистрации.

Данный вариант действий подходит для клиентов банка, имеющих активный кредит, оформивших дебетовую или кредитную карту, открывших депозит или накопительный счёт.

Если вы ещё не были авторизованы в интернет-банкинге, перед подключением мобильного банка от ОТП Банка потребуется обратиться в офис и заключить с менеджером договор дистанционного банковского обслуживания.

Узнать адрес ближайшего к вам отделения можно с помощью удобной онлайн-карты от ОТП Банка. Для получения услуги важно иметь при себе удостоверение личности.

ОТП Банк личный кабинет

ОТП Банк получил свое название от национального сберегательного банка Венгрии (Országos Takarékpénztár) основанного в 1949 году. В начале 1990 года банк реорганизовали (публичная компания), а в 1995 г провели приватизацию. Головной офис банка расположен в Будапеште (Венгрия). Управляет финансовой организацией совет директоров, возглавляемый Шандором Чани.

После приватизации банк начал активную деятельность по завоеванию европейского рынка, и в частности Восточной Европы. Дочерние филиалы компании находятся в России, Украине, Хорватии, Сербии, Румынии, Черногории, Словении, Болгарии и Словакии.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Удобство пользования банком, не выходя из дома неоспоримо. Всегда можно знать обо всех перемещениях средств, контролировать погашение кредита, а также знать об интересных предложениях от банка. Пользование личным кабинетом позволяет:

  • просмотреть остатки по счетам или задолженность закрепленным за клиентом;
  • сформировать выписки по счету за нужный период;
  • осуществлять платежи или делать переводы, как в своем банке, так и на счета в других банках;
  • следить за кредитами; узнать о задолженности, сделать выписку, узнать, как погашается тело кредита;
  • открыть депозит, следить за его состоянием, пополнять с других счетов;
  • оплачивать коммунальные платежи со своего счета.

А для того чтобы начать пользоваться интернет банкингом, необходимо выполнить несколько простых действий. Официальный сайт банка ОТП otpbank.ru

Вообще-то все данные о сайте клиент получает после регистрации. Ему достаточно ввести в поисковике адрес сайта, и он сразу попадает на нужную страницу. Данные для входа – это номер карты или договора с банком и пароль, который вы сами назначаете. Также можно воспользоваться СМС подтверждением на свой телефон, в котором будет указан пароль.

Читайте так же:  Оспаривание мнимой сделки в банкротстве

Войдя в личный кабинет, Вам сразу откроется с левой стороны страницы информация о состоянии ваших счетов:

  • личная информация (сообщения, настройки, уведомления, архив документов, актуализация анкеты, помощь);
  • банковских карт;
  • текущих счетов.

В центре страницы находятся «иконки» для всех действий на сайте. Нажимая на необходимый раздел, вас сразу направляют на нужную страницу. На правой стороне страницы находятся новости и курсы валют.

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Если вы ранее не получали услугу интернет банкинга, то для начала необходимо при посещении банка зарегистрироваться и получить доступ к услуге ОТП Smart. Это позволит вам успешно заходить в свой кабинет. Затем первый вход в банкинг проводится по следующему алгоритму:

  • в первое поле (логин) нужно ввести 6 цифр, соответствующих договору с банком;
  • в поле пароль нужно ввести год, а затем динамичный пароль, который придет на ваш телефон. При первом входе система безопасности ОТП Smart рекомендует изменить пароль, что и нужно сделать.

Чтобы ваше виртуальное посещение банка было защищено, вы можете воспользоваться токеном (генератор паролей). Для этого вводится номер договора, и вводится пароль, произвольно сформированный в токене. Токен приобретается в банке в момент заключения договора на интернет банкинг.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Причины, по которым вы забыли пароль или утеряли его, могут разные. Но это не повод, чтобы отчаиваться. Для начала у вас есть три возможности ввести пароль (вдруг вспомните), чтобы зайти в личный кабинет. Если они не увенчались успехом, что ваш личный кабинет будет заблокирован. Разблокировка входа выполняется только в отделении банка. Но мы рекомендуем сделать только две попытки, чтобы вас не заблокировали. Поэтому на главной странице, где вводится логин и пароль, есть кнопка «Забыли пароль», которой нужно воспользоваться.

На открывшейся новой странице нужно написать кодовое слово и номер карты. Если это не получается (нет при себе карты, а номер вы не помните), то перейдя по ссылке, нужно будет заполнить личными данными поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения и данные паспорта. Через несколько минут на телефон придет СМС-сообщение, в котором будет указан новый пароль. Он одноразовый, поэтому войдя в систему ОТП Smart, смените его на новый пароль в своем личном кабинете в разделе настройки.

Оформить онлайн кредит в ОТП Банке

Банк предлагает своим вкладчикам выгодный потребительский кредит со ставкой от 11.5% годовых.

Условия кредита

  • Сумма кредита до 1 000 000 рублей
  • Процентная ставка от 11,5% годовых
  • Срок кредита до 5 лет
  • Срок рассмотрения заявки 1-2 дня
  • Возраст потенциального заёмщика 21-68 лет
  • Минимальное количество документов для оформления
  • Выдача и досрочное погашение кредита без комиссий

Требования к заемщикам

  • Гражданство РФ
  • Тип занятости: Работающие по найму / военнослужащие / пенсионеры
  • Стаж на предыдущем месте работы от 3 месяцев
  • Возраст От 25 года до 69 лет на момент выдачи кредита
  • Постоянная регистрация в любом из регионов присутствия ККО Банка и проживание в регионе оформления кредита

Как подать заявку на кредит?

Для подачи заявки на получение денег достаточно перейти на сайт банка и заполнить несложную анкету:

Заполнить заявку на кредит на официальном сайте ОТП Банка

Мобильное приложение ОТП Банк

Учитывая, что сегодня многие клиенты банка пользуются электронными гаджетами, банк разработал специальное мобильное приложение, позволяющее быть в курсе состояния своих счетов или делать платежи круглосуточно. Мобильное приложение разработано для ОС Android и Iphone, которое необходимо скачать на свой планшет или смартфон. Скачать официальное приложение ОТП Банк можно по ссылкам ниже:

Версия мобильного банка для iOs

Видео (кликните для воспроизведения).

Версия для устройств на Андроид

Банк предлагает всем клиентам бесплатное скачивание. После установки приложения вы можете входить в свой кабинет по логину и паролю, в том числе и через генератор паролей (токен).

Телефон горячей линии ОТП Банк

В правом углу официального сайта указан телефон горячей линии, на которую можно звонить с телефона бесплатно 8-800-100-55-55, для мобильных телефонов 0707. Для звонков из Москвы — 8 (495) 775-4-775 . Кроме того, нажав на ссылку «Свяжитесь с нами», вы можете обратиться в письменной форме, заполнив поля с личной информацией и описав свой вопрос. Также в обращении вы указываете, в какой форме желаете получить ответ. Не забудьте дать согласие на обработку ваших данных и ввести код.

Кроме того, связаться с банковскими работниками можно по скайпу (otpbank_russia) и через официальные сообщества в Одноклассниках, В Контакте, Твитере и Файсбуке.

Как сообщить ОТП банку о смене номера мобильного телефона?

Задан: мая 29, 2013 | Задал: Марина | комментария 2 | Категория: Использование | Банк: ОТП-Банк

Подскажите пожалуйста, как мне сообщить ОТП банку о том, что у меня поменялся номер мобильного телефона? И еще такое – как можно подключить на этот номер услугу СМС, и сколько вообще эта услуга стоит?

Читайте так же:  Как пользоваться яндекс такси водителям

Здравствуйте!
Для изменения вашего актуального номера в документах и программном комплексе банка нужно обратиться в отделение банка и сообщить об этом менеджеру, возможно, понадобиться написать заявление с указанием нового номера.
Для подключения услуги СМС-информирования вам нужно также обратиться к менеджеру. Можно выбрать разные параметры отправки сообщений. Стоимость СМС-услуги указывается в тарифах банка, поэтому ее лучше уточнить у менеджеров или по телефону горячей линии ОТП банка.

Сменила номер телефона, хочу узнать нет ли у меня задолженности по кредиту

Не совсем то, что искали? Задайте свой вопрос или посмотрите на «Похожие вопросы» ниже.

ОТП банк личный кабинет

ОТП банк крупная группа банков, управление которых находится в Венгрии. Услугами банков пользуются свыше 13 миллионов пользователей. В России в объединение вошли 50 банковских учреждений, обслуживающих около 4 миллионов клиентов. Доступна опция онлайн управления счетами, выполнение платежей и прочих банковских операций через личный кабинет ОТП банка.

Чтобы попасть в клиентскую базу ОТП банка нужно быть гражданином Российской федерации возрастом не менее 18 лет. Для этого следует пройти авторизацию в личном кабинете. Регистрация производится следующими способами:

  • непосредственно в офисе банка при получении кредита, оформлении карты. Удаленный доступ к личному кабинету автоматически подключается;
  • при открытии счета заключают договор на удаленное обслуживание;
  • если вы являетесь клиентом, то для получения доступа к дистанционному обслуживанию вам нужно явиться в офис банка и заключить договор на удаленное обслуживание.

Авторизация в личном кабинете

Для входа в систему банка ОТП следует зайти на главную страницу сайта https://www.otpbank.ru.

Для физических лиц

Нажать на зеленый баннер в правом верхнем углу «Интернет-банк». Вы попадете на страницу, где откроется форма для заполнения логина и пароля.

Если вы были в офисе и заключили договор на подключение интернет-банкинга, то вам нужно выданные там доступы.

Ввод производить внимательно, так как при неправильном наборе символов вход блокируется.

Для юридических лиц

Юридические лица, представленные в лице частных предпринимателей, бизнесменов, пользуются такими же правами при открытии личного кабинета, как и частные лица. После открытия расчетного счета они должны посетить отделение банка ОТП с просьбой получить дистанционное управление к банкингу. После подписания договора на открытие доступа в личный кабинет выдадут логин и пароль. Для полноценного управления финансами требуется программное обеспечение, на которое следует оформить заявку.

Далее предстоит скачать ПО с сайта https://ibank.otpbank.ru/.

После установки ПО на компьютер юридические лица получают возможность:

  • работать с любого браузера с персонального компьютера;
  • удобного управления финансовыми операциями в режиме онлайн;
  • безопасной работы, данные надежно защищены от фишинга;

Восстановление пароля

Восстанавливать приходится в случае блокировки входа в аккаунт, и если клиент забыл код. Не нужно ходить в отделение банка. Восстановить пароль можно в режиме онлайн на сайте. Для этого следует нажать на кнопку «Забыли пароль».

Откроется специальная форма, в которой указана инструкция по восстановлению.

В этой форме нужно заполнить пустые окошки, введя персональные данные.

Делая последовательные шаги, новый пароль придет в виде СМС сообщения. Это одноразовый код для входа в систему. Далее вам следует придумать новый надежный пароль.

При восстановлении необходимо указать (в зависимости от вида банковского продукта):

  • двадцатизначный номер в банке, начинающийся с цифры 4;
  • номер действующей карты ОТП банка, выданной на ваше имя;
  • код доступа, полученный в виде СМС при оформлении договора;
  • адрес электронной почты;
  • номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Следующий способ восстановления данных – это звонок на телефон горячей линии, кнопка находится в верхнем правом меню.

Функционал личного кабинета

После ввода логина и пароля в форме «Вход в интернет-банк» вы попадаете в личный кабинет, откуда можете управлять самостоятельно всеми финансовыми операциями.

Вы сможете в режиме онлайн:

  • открывать счета;
  • оплачивать услуги ЖКХ, интернета, мобильной связи;
  • переводить денежные суммы на счета, карты любых банков;
  • пополнять электронные кошельки;
  • совершать переводы без комиссий на карту TouchBank;
  • настраивать лимиты по платежам;
  • узнать сумму задолженности, график платежей;
  • погасить кредиторскую задолженность;
  • получить информацию по поступлениям на счет и расходам;
  • пополнить, открыть, закрыть вклад;
  • блокировать карту;
  • узнать начисленные проценты, сумму накоплений;
  • произвести обмен валюты.

Для забывчивых пользователей имеется возможность создания шаблонов, которые будут регулярно производить платежи в установленное время. Регулярная оплата освободит от штрафов и пенни забывчивых клиентов.

Переводы онлайн через интернет-банк

Через интернет-банк вы можете мгновенно произвести перевод денежной суммы с карты на карту. На сайте можно узнать, поддерживает ли ваша карта перевод без комиссии. В ОТП директ нажимаете на «перевод клиенту по номеру карты». Размер перевода до 140,0 тыс.руб.

Перевод производится мгновенно, в некоторых случаях возможна задержка до пяти дней.

Посредством перевода внутри банка можно пополнить карту, вклад, погасить кредит, перевести денежную сумму.

Читайте так же:  Основания выселения из жилого помещения

Межбанковский перевод производится в любой валюте по номеру счета.

Детализация счета в онлайн-банкинге ОТР

На главной странице ЛК находятся основные сведения о текущих счетах.

Детальную информацию можно получить из левого меню, нажав на нужную строку. Так, например, по кредитам вы можете узнать:

  • номер договора;
  • название кредита;
  • дату;
  • процентную ставку;
  • просроченную сумму;
  • остаток;
  • дату платежа;
  • сумму штрафа.

Создание автоплатежей

В ЛК можно настроить автоплатеж, создав шаблоны, по которым будет производиться автоматическая выплата определенной суммы в заданном режиме времени. Для создания автоплатежа отметьте тип платежа, кликните на «Новый».

В открывшейся форме укажите:

  • тип платежа;
  • провайдера;
  • сумму платежа;
  • название шаблона;
  • периодичность и дату платежа;
  • номер счета для списания суммы.

Нажмите «Выполнить». Далее следует подтвердить платеж с помощью кода, присланного в виде СМС сообщения на номер вашего мобильного телефона. Если операция успешно выполнена, то на экране будет оповещение о произведенном автоплатеже.

Необходимое условие для операции – наличие нужной суммы на счете. В дальнейшем вам не потребуется выполнять никаких действий, платеж будет совершаться в автоматическом режиме.

Отслеживание транзакций и создание выписки

Все банковские операции можно отслеживать в режиме онлайн в ОТП директ. В левой верхней части меню находится кнопка «Операции», нажав на которую нужно указать период, а затем «Войти».

Вы увидите отображение всех транзакций за текущий период.

Чтобы получить выписку, следует выбрать необходимый продукт, в разделе «Выписка» указать дату начала и окончания расчета. Ответ сформируется в соответствии с указными критериями в автоматическом режиме.

Промежуточный период не должен быть более трех месяцев.

Кредитное предложение от ОТП банка

Ставки по кредиту ОТПбанка

Открытие депозита

В режиме онлайн каждый клиент может открыть депозит в любой валюте. Предоставляется возможность открыть две разновидности вкладов:

Премиальные – это «Стабильный доход» и «Свобода управления»(в рублях и иностранной валюте).

Первая категория включает рублевые вклады:

  • «пенсионный»;
  • «максимальный»;
  • «накопительный»;
  • «гибкий»;
  • «накопительный счет»;
  • «двойная выгода плюс».

Открыть вклад можно из меню «Депозит». Выберите счет, с которого будет переведена сумма.

Укажите тип выбранного депозита, время и сумму вклада. Если необходимо, введите счет для зачисления процентов. Если нужно продление депозита после указанного срока, установите флажок «Автопролонгация». Нажмите на кнопку «Далее».

В данной форме проверьте данные, ознакомьтесь с условиями депозита. После нажатия кнопки «Далее» вам предложат ознакомиться с условиями Публичного договора.

После ознакомления жмите кнопку «Выполнить». Появится поле, введите Динамический пароль, который придет в виде СМС сообщения на ваш мобильный телефон.

Депозит открыт, сумма поступит с указанного счета.

Мобильное приложение

Владельцы мобильных телефонов могут пользоваться банковскими услугами, установив специальное приложение для мобильных устройств на базе iOS и Android. Скачать его можно бесплатно в интернете, введя запрос «ОТП директ».

Нажмите на кнопку «Установить». Вход в личный кабинет также производится путем ввода пароля и логина. Первый раз вы должны ввести данные, выданные в офисе. В дальнейшем придумайте четырехзначное число, использовать которое будете каждый раз для входа в систему.

После установки пользователям открывается весь функционал дистанционного обслуживания:

  • возможность переводить денежные суммы на счета и карты любых банков;
  • доступ к информации о выписках по текущим счетам и вкладам, по графикам платежей, сумме задолженности;
  • контролировать кредитные операции;
  • оплачивать услуги ЖКХ, мобильных операторов, телевидения, интернета;
  • блокировать доступ;
  • изменять личный пароль и логин;
  • настраивать СМС оповещения.

Настроить вход в личный кабинет можно через социальные сети, изменив идентификаторы на псевдоним.

Мобильное приложение предоставляет пользователям иметь доступ к личному кабинету ОТП банка из любой точки избавляя от привязки к компьютеру. Теперь платежи, оформление переводов. Получение данных о состоянии счета на текущий момент возможно в желаемое время где бы вы не находились. Сервис удобен тем, кто часто забывает вовремя оплатить услуги и платежи.

Загрузить из GooglePlay

Загрузить из AppStore

Проблемы с доступом в личный кабинет

Иногда клиенты имеют проблемы со входом в личный кабинет. Для выяснения причины нужно убедиться в правильности введенных символов, для этого:

  • проверьте кнопку Caps Lock;
  • проконтролируйте правильность ввода идентификаторов;
  • посмотрите, правильно ли установлен язык ввода текста;
  • проследите, чтобы не были задействованы скрытые символы при наборе текста.

Если вы трижды неправильно ввели данные при входе в личный кабинет, аккаунт заблокируют. В этом случае потребуется личное посещение офиса банка, где предстоит написать заявление о просьбе разблокировки доступа входа.

Клиентская поддержка

Видео (кликните для воспроизведения).

У клиентов ОТП банка могут появиться вопросы, ответ на который они могут получить, позвонив на номер телефона горячей линии. Бесплатный звонок поможет восстановить пароль, заблокировать карту, разрешить внезапно возникшие проблемы. Также на сайте есть форма обратной связи.

Как поменять номер телефона в отп банке
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here